Étudiants travailleurs

Soins (de santé)

Travailler dans le secteur des soins de santé, cela se fait avec la tête, les mains et le cœur. Prends soin des autres, mais aussi de toi-même !

Bien commencer,
c’est déjà ça de gagné

Avant de réellement commencer, il y a certaines choses que tu dois savoir.

Pour les infirmiers ou les aides-soignants

Risque : exécuter des tâches pour lesquelles tu n’es pas formé

  • En tant que jobiste, tu ne peux pas effectuer n’importe quelle tâche !
  • Il y a une distinction entre aide-soignant et infirmier.
  • En tant qu’aide-soignant, tu peux travailler dans un hôpital ou une crèche, à condition d'avoir suivi une formation spécifique et d’être encadré.
  • Aides-soignants et infirmiers ont des responsabilités différentes, bien délimitées. Clique ici pour voir ce qui est autorisé et ce qui ne l’est pas.

Risque : la contamination

  • Lave-toi régulièrement les mains et dans tous les cas après un passage aux toilettes, un éternuement ou un contact avec des malades.
  • Porte les équipements de protection individuelle nécessaires : gants de protection, masque, etc.
  • Protège-toi avec les vaccinations requises. Pour ce faire, tu peux t'adresser à ton médecin généraliste ou au médecin du travail. Lis ta fiche de poste de travail!
  • Porte la tenue prescrite et veille à avoir en permanence une tenue propre.
  • Si une piqûre, coupure ou éclaboussure te met en contact avec du sang ou un autre liquide corporel d'un patient, suis scrupuleusement ces instructions.

Risque : une coupure ou une blessure

  • Les aiguilles et les objets coupants doivent toujours être rangés, conservés et transportés dans des conteneurs à seringues spéciaux fermés.
  • Porte tous les équipements de protection individuelle nécessaires : gants, lunettes de protection, masque et/ou tablier.
  • Si une piqûre, coupure ou éclaboussure te met en contact avec du sang ou un autre liquide corporel d'un patient, suit scrupuleusement ces instructions.
  • Vérifie que tu n’aies pas besoin d’une vaccination, par ex. contre l’hépatite A/B. Tu peux consulter ta fiche de poste de travail qui doit comporter la réponse.

Risque : douleur au dos, au cou et aux bras

  • Applique les techniques que tu as apprises pour retourner un patient, le mettre droit, etc. Voici un petit aide-mémoire.
  • Apprends à soulever sans trop solliciter ton dos. Clique ici pour savoir comment faire !
  • Si tu empiles des charges lourdes, ne dépasse pas la hauteur d’homme.
  • Utilise autant que possible des aides techniques (marchepied, lève-malade, etc.).
  • N’hésite pas à demander de l’aide pour soulever des charges lourdes.
  • Change régulièrement ta position de travail (ou si possible ta tâche) pour permettre à tes muscles de se détendre.
  • Conseils spécifiques pour les puéricultrices.

Risque : chute

  • Porte des chaussures adéquates avec des semelles antidérapantes.
  • Éponge immédiatement tout liquide répandu au sol pour éviter de glisser.
  • Évite de laisser des objets au sol, des draps qui pendent, des câbles qui traînent, etc. Les gens qui trébuchent, ce n’est comique que dans les films.
  • Connais-tu les règles pour éviter des chutes et des glissades ?

Risque : stress !

  • Garde la tête froide en toute circonstance, même si les patients se montrent impatients.
  • Le moment venu, prends un verre d’eau fraîche et un bon bol d'air pur.
  • N'hésite pas à poser des questions ou à signaler un problème à ton supérieur ou au conseiller en prévention.

Risque : panique ou agressivité chez un patient

  • Sois proactif, apprends à reconnaître l’agressivité.
  • Reste calme.
  • Garde une distance suffisante, reste hors de portée.
  • Parle toujours d'un ton calme en posant des questions ou en donnant des réponses. Crier n’aide pas.
  • Si tu pressens que la situation va dégénérer et que cela devient dangereux pour toi ou pour tout autre personne, demande de l’aide (collègue, agent de sécurité, alarme, etc.). Entre-temps, continue à parler avec l’intéressé.
  • Signale toute agression ou brutalité à ton responsable. Il est important de parler de ce qui s’est passé.
  • Tu trouveras ici des conseils pour gérer l’agressivité dans le secteur des soins.

Pour techniciens de surface

Risque : contamination

  • Dans chaque emploi où l’on est en contact avec des gens, le respect des règles d'hygiène est élémentaire !
  • Traite les déchets médicaux avec la plus grande prudence.
  • Lave-toi régulièrement les mains, et dans tous les cas après un passage aux toilettes, un éternuement ou un contact avec des malades.
  • Porte des vêtements de travail adaptés et veille à commencer la journée avec une tenue propre.
  • Les produits de nettoyage ne sont pas aussi inoffensifs qu'il n’y paraît.
  • Porte des gants pour éviter que des produits de nettoyage iritent ta peau et/ou un masque pour protéger tes voies respiratoires contre les vapeurs toxiques.
  • Lis toujours l'étiquette. Connais-tu les symboles de danger ?
  • Respecte la dose recommandée.
  • En cas d'accident, appelle le Centre antipoison : 070 24 52 45

Risque : produits dangereux

  • Les produits de nettoyage ne sont pas aussi inoffensifs qu’ils en ont l’air. Clique ici pour en savoir plus.
  • Porte des gants de protection adéquats pour éviter que les produits de nettoyage irritent ta peau et/ou un masque pour protéger tes voies respiratoires contre les vapeurs toxiques.
  • Lis toujours l'étiquette. Connais-tu les symboles de danger ?  
  • Respecte la dose recommandée.
  • En cas d'accident, appelle le Centre antipoison : 070 24 52 45

Conseil : il est plus prudent de mettre d'abord de l’eau dans le seau et d'y verser ensuite le produit d’entretien. Si tu fais l’inverse, tu risques de t’éclabousser involontairement.

Risque : tomber d'une échelle

  • N’hésite jamais à aller chercher une échelle ou une escabelle. Évite les constructions improvisées avec des chaises, des tabourets ou autres.
  • Ouvre entièrement l’échelle/l’escabelle et place-la sur un sol stable.
  • Pour une adhérence maximale, assure-toi que les marches ou les échelons sont secs, de même que tes semelles.
  • Garde en permanence trois points de contact sur l’échelle (par ex. les deux pieds et une main).
  • Évite le travail en hauteur.

Pour une aide en cuisine et/ou une aide à la logistique

Risque : les tracas avec le chariot de cuisine

  • Saisis le chariot par l’arrière et non par le côté. En plaçant tes mains sur le côté, tu risques de te cogner les doigts contre une porte, un mur, une table, etc.
  • Le chariot de cuisine / de transport sera de préférence poussé vers l’avant, afin que le contenu ne glisse pas du chariot et qu’on ne se cogne pas les talons au chariot.
  • Place toujours la charge la plus lourde en dessous et évite d’empiler trop de choses en hauteur sur le chariot.
  • Cette fiche d’instruction contient d'autres conseils pour apprivoiser le chariot de cuisine.

Risque : douleurs aux bras et dos

  • Travaille à la bonne hauteur et veille à avoir une bonne posture. Ton dos doit te soutenir tout au long de ta vie.
  • Dégage ta zone de travail afin de pouvoir te tenir le plus près possible du plan de travail.
  • Utilise des louches avec un manche et une poignée formant un angle de 90° : tu éviteras ainsi la surchage musculaire au niveau du poignet.
  • Pour ramasser un objet au sol, plie les genoux et garde le dos droit.
  • Demande de l’aide pour soulever des charges lourdes. Évite de porter des objets qui te masquent la vue.
  • Des chaussures ajustées et antidérapantes protègent à la fois tes pieds et ton équilibre.

Risque : brûlures ou engelures

  • Devant la cuisinière ou la friteuse, un gros tablier avec des manches peut donner chaud, mais des éclaboussures de graisse brûlent bien plus encore.
  • Porte les gants adaptés pour te protéger de l’eau chaude, de la vapeur brûlante, des débris, des lames tranchantes et des produits d’entretien mordants.
  • Les objets très froids peuvent aussi causer des « brûlures », porte des gants pour manipuler les produits congelés.

Risque : coupure

  • Apprends par cœur les 10 commandements du couteau.
  • Porte des gants de protection pour faire la vaisselle.  La mousse en surface peut fort bien cacher un objet tranchant !

Pour l'aide administrative

Risque : stress !

  • Reste calme en toutes circonstances, même si le travail s’accumule.
  • Fais une pause pour boire un verre d’eau ou pour prendre l’air de temps en temps.
  • Utilise des bouchons d’oreilles, ou un casque pour téléphoner, si ça te permet de mieux te concentrer
  • Des clients agressifs ou des collègues malveillants te mettent mal à l’aise ? N’hésite pas à en parler à la personne de confiance désignée dans ton entreprise.

Risque : raideurs

  • Fais (discrètement) quelques exercices : des petits moulinets avec les pieds, serre les fesses, roule des épaules, agite les doigts et les mains pour que le sang circule bien, etc.
  • Saisis chaque occasion de bouger : prends les escaliers plutôt que l’ascenseur, marche un peu pendant la pause, lève-toi pour téléphoner, etc.
  • Profites-en aussi pour bouger sur le chemin du travail : viens à pied ou à vélo, prends ton bus un arrêt plus loin, etc.

Risque : douleurs au dos et à la nuque

  • La position assise peut être nocive (surtout si elle est prolongée). Rester assis huit heures par jour n’est pas bon pour le dos.
  • Fais attention à ta posture de travail : assieds-toi le dos droit, le bas du dos soutenu par le dossier de la chaise. Pose tes pieds bien à plat sur le sol (si nécessaire utilise un repose-pied).
  • Règle la hauteur de ton siège pour avoir les coudes à la hauteur de la table
  • Change régulièrement de position.

Risque : fatigue du bras, poignet ou épaule

  • Place ta souris dans l'axe de ton épaule et de ton bras, à proximité de ton clavier, lui-même positionné de telle façon que tes avant-bras ou, au minimum, tes poignets soient à plat et soutenus / posés sur le plan de travail. En effet, sans ces positions de confort basiques, l'on peut rapidement souffrir de tendinites ou d'autres troubles musculosquelettiques, il s'agit donc d'y prêter attention.
  • Tu peux aussi utiliser un tapis à souris ergonomique avec soutien du poignet si tu as besoin d'encore un peu plus de confort.

Risque : fatigue des yeux à cause des écrans

  • Positionne ton écran bien face à toi, à environ une longueur de bras (50 à 70 cm).
  • Élimine les reflets sur ton écran (lumières directes, taches, etc.).
  • Repose tes yeux de temps en temps en tournant ton regard vers des objets plus éloignés.
  • Alterne le travail sur écran avec d'autres tâches.

Conseil rapide : Depuis quelques années, Microsoft (Windows) / Apple (Mac) ainsi que certains programmes tiers permettent, avec un petit paramétrage de l'ordinateur, de retirer les longueurs d'onde lumineuse qui fatiguent les yeux (la lumière bleue). En utilisant cette astuce avec une diminution globale de la luminosité de l'écran, et en choisissant / installant, quand cela est possible, des "dark modes" ou des "thèmes sombres" sur les sites ou les programmes de travail, tu protégeras efficacement tes yeux de la fatigue.

Risque : fatigue des yeux à cause des écrans

  • Positionne ton écran bien face à toi, à environ une longueur de bras (50 à 70 cm).
  • Élimine les reflets sur ton écran (lumières directes, taches, etc.).
  • Repose tes yeux de temps en temps en tournant ton regard vers des objets plus éloignés.
  • Alterne le travail sur écran avec d'autres tâches.

Risque : fatigue du bras, poignet ou épaule

  • Place ta souris dans l'axe de ton épaule, près de ton clavier. On peut souffrir de tendinite même à cause de la souris.
  • Tu peux aussi utiliser un tapis à souris ergonomique avec soutien du poignet si tu as besoin de plus de confort.

Risque : douleurs au dos et à la nuque

  • La position assise peut être nocive. Rester assis huit heures par jour n’est pas bon pour le dos.
  • Fais attention à ta posture de travail : dos droit, le dossier soutient le bas du dos, pieds bien à plat sur le sol (si nécessaire utiliser un repose-pied).
  • Règle la hauteur de ton siège pour avoir les coudes à la hauteur de la table
  • Change régulièrement de position.

Risque : raideurs

  • Fais (discrètement) quelques exercices : des petits moulinets avec les pieds, serrer les fesses, rouler des épaules, etc.
  • Saisis chaque occasion de bouger : prends les escaliers plutôt que l’ascenseur, marche un peu pendant la pause, lève-toi pour téléphoner, etc.
  • Profites-en aussi pour bouger sur le chemin du travail : viens à pied ou à vélo, prends ton bus un arrêt plus loin, etc.

Risque : stress !

  • Reste calme en toutes circonstances, même si le travail s’accumule.
  • Fais une pause pour un verre d’eau ou prendre l’air de temps en temps.
  • Utilise des bouchons d’oreilles, ou un casque pour téléphoner, si ça te permet de mieux te concentrer
  • Des clients agressifs ou des collègues malveillants te mettent mal à l’aise ? N’hésite pas à en parler à la personne de confiance désignée dans ton entreprise.